Chính sách bảo hành tủ lạnh Samsung bạn nên biết

Chính sách bảo hành là một yếu tố quan trọng mà bạn nên xem xét khi mua một tủ lạnh Samsung hoặc bất kỳ sản phẩm điện tử nào khác. Trong bài viết này, Khánh Vy Home sẽ trình bày những điều cơ bản về chính sách bảo hành tủ lạnh Samsung mà bạn nên biết để đảm bảo quyền lợi của mình và có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

Thời gian bảo hành tủ lạnh Samsung

Thời gian bảo hành của các tủ lạnh Samsung thường kéo dài từ 12 tháng trở lên. Tuy nhiên, thời gian cụ thể của chính sách bảo hành có thể khác nhau tùy vào từng mẫu sản phẩm và các địa điểm bán hàng. Do đó, để biết rõ về thời gian bảo hành cụ thể cho một mẫu tủ lạnh Samsung nhất định, bạn nên tham khảo thông tin từ trang web chính thức của Samsung hoặc liên hệ với nhà cung cấp hoặc đại lý Samsung gần nhất để được tư vấn và cung cấp thông tin chính xác.

Điều kiện để bảo hành tủ lạnh Samsung

Điều kiện bảo hành không tính phí

• Chính sách bảo hành Samsung thường chỉ áp dụng cho tủ lạnh còn hạn bảo hành.
• Chỉ áp dụng với đối tượng có phiếu bảo hành và chứng từ mua hàng.
• Hư hỏng do chất lượng sản phẩm hay trục trặc kỹ thuật do quá trình sản xuất.
• Sản phẩm phải giữ nguyên hình, tên sản phẩm, mã sản phẩm, số seri (S/N).

Hãy nhớ phải giữ nguyên hình, tên sản phẩm, mã sản phẩm, số seri để khi bảo hành sẽ không tính phí

Điều kiện bảo hành có tính phí

• Nếu tủ lạnh bị hư hỏng do việc sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất, việc sửa chữa hoặc thay thế có thể được áp dụng phí.
• Tủ lạnh bị hư hỏng do các yếu tố bên ngoài như sự cố điện, ngập lụt, thiên tai hay các tác động vật lý từ người sử dụng.
• Tủ lạnh bị hư hỏng do không được bảo quản hoặc vệ sinh đúng cách.
• Sau khi hết thời gian bảo hành ban đầu, việc sửa chữa hoặc thay thế có thể có tính phí. Tùy vào từng địa điểm và chính sách của Samsung, bạn có thể mua thêm gói gia hạn bảo hành để tiếp tục nhận được hỗ trợ kỹ thuật.

Các chính sách bảo hành của Samsung có thể bạn không biết

Hiện tại, hãng Samsung đang có 3 chính sách bảo hành chính dành cho sản phẩm tủ lạnh.

Chế độ bảo hành tủ lạnh Samsung (2 năm)

Chính sách bảo hành này áp dụng cho lỗi kỹ thuật của linh kiện hoặc lỗi của nhà sản xuất trong thời gian không quá 24 tháng tính tại ngày mua tại các cửa hàng điện máy và không quá 30 tháng tính từ ngày sản xuất. Thời gian bảo hành 30 tháng cũng có thể được tính toán dựa trên ngày sản xuất in trên tem serial của tủ lạnh.

Chính sách bảo hành máy nén của tủ lạnh thường (5 năm)

Đây là chế độ bảo hành dành cho các tủ lạnh sử dụng máy nén loại thường (không sử dụng công nghệ Inverter). Thời gian bảo hành cho máy nén là 5 năm tính từ ngày mua và 5,5 năm tính từ ngày sản xuất của sản phẩm.

Chính sách máy nén của tủ lạnh inverter (11 năm)

Đây là chế độ bảo hành được áp dụng cho các tủ lạnh Samsung sử dụng công nghệ Digital Inverter. Chế độ bảo hành này cam kết về độ bền và chất lượng vận hành, và thời gian bảo hành cho máy nén là 11 năm tính từ ngày mua và 11,5 năm từ ngày sản xuất in trên tem seri của tủ lạnh.

Chính sách bảo hành máy nén Inverter của Samsung lên đến 11 năm

Cách thức để nhận hỗ trợ từ chính sách tủ lạnh Samsung inverter (11 năm)

Để nhận hỗ trợ từ chính sách bảo hành của tủ lạnh Samsung inverter trong vòng 11 năm, bạn có thể làm theo các bước sau đây:

• Đầu tiên, bạn cần xác định rõ hư hỏng hoặc sự cố mà tủ lạnh của bạn đang gặp phải. Điều này giúp bạn có thể cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi yêu cầu hỗ trợ từ chính sách bảo hành.
• Đảm bảo rằng tủ lạnh của bạn vẫn đang trong thời gian bảo hành. Chính sách bảo hành của Samsung inverter thường kéo dài 11 năm, nhưng để chắc chắn, bạn nên kiểm tra lại thông tin bảo hành trên hồ sơ sản phẩm hoặc liên hệ với nhà cung cấp hoặc đại lý Samsung để biết chính sách bảo hành cụ thể.
• Sau khi xác định sự cố và kiểm tra thời gian bảo hành, bạn cần liên hệ với trung tâm bảo hành của Samsung hoặc đại lý ủy quyền gần nhất. Cung cấp thông tin chi tiết về tủ lạnh và mô tả sự cố một cách rõ ràng để được tư vấn và hướng dẫn tiếp theo.
• Trung tâm bảo hành Samsung sẽ kiểm tra thông tin và xác nhận sự cố của bạn để đảm bảo rằng nó được bảo hành. Sau đó, họ sẽ tổ chức lịch hẹn sửa chữa hoặc kiểm tra tùy thuộc vào sự cố cụ thể.
• Tùy thuộc vào sự cố và thể trạng của tủ lạnh, trung tâm bảo hành sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị hỏng miễn phí theo chính sách bảo hành của Samsung.

Đa số người dùng tủ lạnh Samsung quá lâu thường quên mất chính sách bảo hành máy nén tủ lạnh Samsung

Cách sử dụng tủ lạnh bền hơn, tránh tình trạng hư hỏng

Để tủ lạnh Samsung của bạn hoạt động bền bỉ và tránh tình trạng hư hỏng, bạn nên tuân thủ các điều kiện sử dụng sau đây:

• Đặt tủ lạnh ở nơi thoáng mát: Hãy đặt tủ lạnh ở một nơi có thông gió tốt và tránh tiếp xúc với nguồn nhiệt mạnh như ánh nắng mặt trời trực tiếp hoặc rất gần các nguồn nhiệt khác. Điều này sẽ giúp tủ lạnh hoạt động hiệu quả và tránh tình trạng quá tải.
• Đảm bảo khoảng cách cách ly: Hãy để khoảng cách đủ giữa tủ lạnh và các vật liệu khác như tường, tủ trên, tủ bên hoặc tường chứa nhiệt, để đảm bảo không gian thông thoáng để hệ thống làm lạnh hoạt động tốt.
• Không quá tải tủ lạnh: Hạn chế đặt quá nhiều thực phẩm trong tủ lạnh vượt quá khả năng chứa của nó. Quá tải tủ lạnh không chỉ làm tăng công suất tiêu thụ năng lượng mà làm ảnh hưởng đến khả năng làm lạnh và lưu trữ thực phẩm.
• Đảm bảo vệ sinh tủ lạnh: Thường xuyên làm sạch bên trong tủ lạnh để loại bỏ mảng bám và mùi hôi từ thực phẩm. Đồng thời, hãy thường xuyên làm sạch và kiểm tra kín hoàn toàn cửa tủ, bộ lọc và ống dẫn nước đá để đảm bảo vận hành bình thường.
• Sử dụng đúng cách và tuân thủ hướng dẫn sử dụng: Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất và tuân thủ các hướng dẫn về việc khóa, điều chỉnh nhiệt độ, làm đá, và sử dụng chức năng khác của tủ lạnh.

Kết luận

Qua bài viết này, bạn đã hiểu hơn về chính sách bảo hành tủ lạnh Samsung. Việc nắm bắt các quyền và điều kiện trong chính sách bảo hành sẽ giúp bạn tự tin hơn khi mua và sử dụng sản phẩm, và đồng thời hỗ trợ bạn trong việc duy trì và bảo vệ tủ lạnh của mình.

>>>Tham khảo:

• Khi nào tủ lạnh cần thay gas? Dấu hiệu tủ lạnh hết ga chính xác
• Tủ lạnh kêu ù ù: Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả
• Hướng dẫn cách điều chỉnh nhiệt độ tủ lạnh Samsung